Términos y Condiciones

1. Identificación del Titular

El servicio QuéComí es operado por Jorge Galván González, persona física, con domicilio en Monterrey, México. Para asuntos legales, reclamaciones o consultas sobre estos términos, puedes contactarnos en legal@quecomi.com.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarte o utilizar QuéComí, aceptas cumplir con estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro servicio. El uso continuado del servicio constituye la aceptación de cualquier modificación posterior.

3. Uso del Servicio

QuéComí es un servicio de seguimiento nutricional que te permite registrar y analizar tu consumo de alimentos a través de WhatsApp.

Te comprometes a:

• Proporcionar información precisa y veraz
• No utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados
• Mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña
• No compartir tu cuenta con terceros
• No intentar acceder a sistemas, datos o cuentas ajenos
• No utilizar el servicio si tienes condiciones médicas que requieran supervisión profesional sin haberla consultado

4. Suscripciones y Pagos

Al suscribirte a nuestros planes, aceptas pagar las tarifas correspondientes según el plan elegido. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual) a menos que las canceles antes de la fecha de renovación. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de configuración de tu cuenta.

Política de reembolsos: No ofrecemos reembolsos por períodos ya facturados. Si cancelas tu suscripción, conservarás acceso al servicio hasta el final del período ya pagado. En casos excepcionales y a nuestra sola discreción, podremos considerar solicitudes de reembolso por errores de facturación o fallos técnicos graves.

Si el pago de renovación falla (tarjeta vencida, fondos insuficientes, etc.), intentaremos cobrar nuevamente. Si el impago persiste, podremos suspender o dar de baja tu acceso al servicio hasta que regularices el pago.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de QuéComí, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, software, bases de datos y el diseño general del servicio, es propiedad deJorge Galván González y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitida la copia, modificación, distribución o uso comercial del contenido sin autorización expresa por escrito.

6. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

Exclusión de garantías: El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

No es consejo médico: QuéComí proporciona información nutricional con fines informativos y de seguimiento únicamente. No sustituye ni constituye consejo médico, diagnóstico, tratamiento o recomendación profesional. Siempre consulta con un médico, nutriólogo o profesional de la salud antes de realizar cambios significativos en tu dieta, especialmente si tienes condiciones médicas, embarazo, alergias o restricciones alimentarias.

Limitación de responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso Jorge Galván González será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a: pérdida de beneficios, pérdida de datos, daño moral, lucro cesante, o cualquier otro daño que surja del uso o la imposibilidad de usar el servicio. La responsabilidad total, en cualquier caso, no excederá el monto que hayas pagado por el servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación, o cien dólares estadounidenses (USD 100), lo que sea mayor.

No nos hacemos responsables de decisiones que tomes basándote en la información proporcionada por el servicio, ni de resultados que no se alcancen. El usuario asume toda responsabilidad por su uso del servicio y sus decisiones de salud y nutrición.

7. Terminación del Servicio

Nos reservamos el derecho de suspender o dar de baja tu cuenta, sin previo aviso ni responsabilidad, si consideramos que has incumplido estos términos, utilizado el servicio de forma fraudulenta o abusiva, o por cualquier otra razón a nuestra discreción. Puedes dar de baja tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. Al dar de baja tu cuenta, tus datos serán eliminados según lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos mediante email a la dirección asociada a tu cuenta o a través de la aplicación. El uso continuado del servicio constituye la aceptación de los términos modificados. Si no aceptas los cambios, debes dejar de utilizar el servicio y dar de baja tu cuenta.

9. Alcance Geográfico y Uso Internacional

El servicio opera desde México y puede ser accedido desde cualquier país. Si accedes o utilizas el servicio desde fuera de México, lo haces por tu propia iniciativa y eres responsable de cumplir con las leyes locales aplicables en tu jurisdicción.

El servicio puede no estar disponible, ser ilegal o inapropiado en ciertas jurisdicciones. Nos reservamos el derecho de limitar o restringir el acceso al servicio en determinados países. Al utilizar el servicio desde cualquier ubicación, aceptas que cualquier controversia se resolverá conforme a la sección 10.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen exclusivamente por las leyes de México, sin regardo a sus conflictos de normas de derecho. Para cualquier controversia, reclamación o disputa derivada de estos términos o del uso del servicio —sin importar el país desde el que accedas— las partes se someten de forma irrevocable a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Monterrey, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio, nacionalidad o cualquier otro criterio.

Al utilizar el servicio, aceptas que cualquier demanda o procedimiento judicial deberá iniciarse únicamente en Monterrey, México. Si un tribunal de otra jurisdicción declara esta cláusula inaplicable o nula, las partes acuerdan someterse a arbitraje en México conforme a las reglas de una institución de arbitraje reconocida, en español.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, reclamaciones o notificaciones legales, puedes contactarnos en legal@quecomi.com.